Todos los productos Hincapie están garantizados para el propietario original contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra hasta un año después de la fecha de compra original. Dentro de ese plazo, si un producto falla debido a un defecto de fabricación, evaluaremos el artículo caso por caso para decidir si es elegible para reparación o reemplazo, sin costo alguno para el cliente. Si ha comprado un artículo Hincapie en uno de nuestros muchos minoristas, maneje su garantía directamente con esa tienda. Hincapie no podrá emitir una garantía si no tenemos un comprobante de compra en nuestros registros.

¿Qué garantizamos dentro del marco de tiempo de la garantía?

* La inserción de gamuza viene descosida

* Roturas de cremallera

* El hilo se rompe – en la mayoría de los casos podemos repararlo, pero no en todos los casos

Las prendas devueltas para la inspección de garantía deben limpiarse. Si no están limpios al recibirlos, las prendas serán devueltas y el cliente perderá sus derechos de garantía.

Posibles problemas con su indumentaria Hincapie y nuestros consejos para evitar:

Nuestro objetivo es producir la mejor indumentaria ciclista del mundo. Debido al desgaste normal, nuestros productos no durarán para siempre, ni garantizamos que lo harán. A continuación, hay algunos problemas potenciales que hemos visto a lo largo de los años.

Recomendamos los consejos a continuación para evitar cualquier daño a sus productos Hincapie ya que ninguno de estos problemas estará cubierto por nuestra Política de garantía.

* Peeling de logotipo: esto puede suceder si la prenda está sujeta a un cuidado de lavado inadecuado. Colocar su ropa Hincapie en la secadora reducirá significativamente la longevidad de los logos. Asegúrese de secar en seco o acostarse para secar toda nuestra ropa de Hincapie y NO use suavizante de telas.

* Pilling de la tela: la formación de la tela no se produce por defecto de fabricación. Es el resultado de la abrasión, siempre. Por favor, no use sillines bordados con ropa Hincapie. Asegúrese de que el velcro en su bolsa de sillín no entre directamente en contacto con sus pantalones cortos, ya que esto provocará que se acumule. Asegúrese de no lavar con ningún artículo Velcro (es decir, guantes, fundas para zapatos, etc.).

* Sangrado de la tinta: las tintas pueden sangrar levemente, por lo tanto, antes de conducir, lávese las prendas con agua fría y séquelas para eliminar cualquier efecto de sangrado.

* Deterioro de la tela: la tela se desgastará con el tiempo, especialmente con los componentes del sudor que naturalmente degradan las telas. Le recomendamos que lave su ropa Hincapie muy rápidamente después de su uso y que se guarde en un área libre de exceso de humedad.

Por favor, háganos saber de cualquier pregunta que usted pueda tener poniéndose en contacto con su representante de servicio al cliente Hincapie. ¡Gracias