TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Gracias por considerar a Hincapie México como proveedor para su ropa personalizada. Por favor, lea la siguiente información para una mejor comprensión de nuestro programa personalizado y de sus políticas.
Para comenzar los diseños se requiere una cuota rembolsable al momento de colocar la orden de $ 100 USD o su equivalente en pesos mexicanos por setup de cada propuesta de diseño. Esto se puede pagar mediante depósito bancario y le asignaremos a uno de nuestros artistas tan pronto como recibamos el pago.
Hincapie México cuenta con un departamento de diseño gráfico que puede crear el diseño personalizado para su equipo. Por favor, envíe por e-mail los colores deseados, diseños y logotipos a su representante de servicio al cliente en Hincapie México e incluir el nombre del equipo en el asunto. Todos los logotipos y diseños deben ser enviados en formato vectorial. Si usted no puede conseguir sus logos en este formato, nuestro departamento puede convertir un archivo JPEG de alta resolución o archivos TIFF pero esto tiene un costo adicional de $25 USD por cada logotipo y se incluye en el tiempo del diseño en general. Una vez que haya presentado su diseño o de las solicitudes de diseño y haya pagado su cuota de $ 100 USD o su equivalente en pesos mexicanos por setup, su diseño será enviado a uno de nuestros artistas que crearán una prueba de diseño para enviárselo por correo electrónico en un plazo de una semana y se continuará trabajando hasta que su diseño esté finalizado. Una firma de aprobación es necesaria para seguir adelante con la orden – si envía archivos creados por su propio diseñador gráfico, el artista de Hincapie tendrá que revisarlos para asegurarse de que todo está listo para ser enviado.
Nota: Es su responsabilidad solicitar una prueba para cada elemento que va a pedir. Si su pedido se envía y hay elementos que no tienen una prueba técnica, se le devolverá a su diseñador para que las pruebas que faltan se pueden crear. Por favor, pregunte por todas las pruebas por adelantado para evitar retrasos el orden no puede ser procesada hasta que todas las pruebas de diseño sean aprobados.
Su representante de servicio al cliente de Hincapie México le enviará una propuesta de precios para su aprobación, una vez aprobados los precios deberá enviar las cantidades y las tallas de cada elemento para que su representante le envíe la propuesta final con los elementos, precios, cantidades y tallas.
No tenemos un mínimo de piezas por estilo
Los únicos elementos que son la excepción a la mínima son como sigue:
Calcetines: 120 pares por estilo mínimo y 12 pares por tamaño
Gorras Ciclismo: 50 piezas
Bolsas Musette mínimas: 50 piezas
Se requiere un depósito mediante transferencia del 100% para iniciar con su producción en caso de que la orden sea por menos de 100 piezas.
En caso que la orden sea mayor a 10 piezas se requiere un depósito del 50% para iniciar con su producción y el pago final se requiere antes que la orden se envíe. Nos comunicaremos con usted en cuando este el deposito final toma aproximadamente 1 semanas el envío en llegar dependerá un poco de aduanas.
Todos los precios estan cotizados en pesos mexicanos y son para la temporada 2024 son válidos hasta el 31 de diciembre de 2024. Los nuevos pedidos colocados a lo largo de la temporada pueden mantener el mismo precio en la orden original, siempre y cuando no haya cambios de diseño. Si posterior a la orden original existe una orden que alcance un mayor descuento por volumen, se respetará el descuento y los pedidos subsecuentes a lo largo de la temporada pueden mantener el mismo precio.
También puede combinar elementos dentro de cada colección para el descuento en el precio estos grupos se mencionan en la lista de precios de 2024 y Orden de Compra. Por ejemplo, si usted pide 15 jerseys de manga corta Velocity y 10 jersey de manga larga Velocity, puede recibir el precio de la pieza 25 para ambos elementos, sin embargo, el mínimo de 10 piezas todavía se aplica a cada elemento.
El tiempo de espera depende del tamaño de la orden, la complejidad del diseño y la época del año. Reglas generales (que no siempre es el caso – a veces más corto / más largo dependiendo de los elementos mencionados anteriormente) sin embargo nuestro tiempo de entrega base son 6 semanas a partir de colocada la orden y pagado el 50% de anticipo:
Septiembre – Octubre: 7-9 semanas
Noviembre – abril: 8-10 semanas
Mayo – agosto: 6-8 semanas
Hincapie México haremos todo lo posible para entregar en la fecha que su equipo haya solicitado, pero usted debe comunicarse con nosotros al principio para determinar esta fecha. Sabiendo esto, desde el comienzo nos permitirá juzgar mejor si la entrega es factible y le proporcionará una fecha límite para la presentación de su diseño, el orden y depósito con el fin de cumplir con esta fecha. Nosotros aceptamos pedidos urgentes sin costo adicional sólo si los programas de producción lo permitan, no podemos comprometer la entrega de otros equipos.
Para todas las órdenes en México, requerimos una semana completa para el envío a fin de garantizar el tiempo suficiente para pasar por Aduanas. No somos capaces de acelerar el envío – todas las órdenes se envían vía FedEx International Economy de nuestra fábrica en Colombia. Sin embargo, Hincapie México cubre el costo internacional para gastos de transporte internacional.